近日，甘肅蘭州新區秦川園區市場監督管理局收到12315消費者權益保護平臺轉辦消費者投訴稱：投訴人在蘭州新區明仁電瓶銷售部購買2桶“昆侖之星”乙二醇型重負荷機動車發動機防凍液，通過昆侖防凍液官方客服電話查詢，認定為假冒“昆侖之星”防凍液產品。投訴人認為商家存在欺詐行為，要求賠償損失。
秦川園區市場監督管理局執法人員與中國石油天燃氣股份有限公司蘭州潤滑油銷售分公司工作人員聯合對蘭州新區明仁電瓶銷售部進行現場檢查。現場發現“昆侖之星”乙二醇型重負荷機動車發動機防凍液（凈含量9.5kg）三桶、昆侖天鴻重載型柴油機油（凈含量18L）一桶，投訴人退回的“昆侖之星”乙二醇型重負荷機動車發動機防凍液（凈含量9.5kg）一桶。經中國石油天燃氣股份有限公司蘭州潤滑油銷售分公司委派人員現場鑒定，以上產品均為假冒產品。
蘭州新區明仁電瓶銷售部銷售以假充真防凍液的行為，違反了《消費者權益保護法》第五十六條第一款第二項和《產品質量法》第三十九條之規定。經調解，蘭州新區明仁電瓶銷售部按照消費者要求，現場退還投訴人購買防凍液款項145元。對蘭州新區明仁電瓶銷售部違反《產品質量法》第三十九條之規定，銷售以假充真防凍液的行為，秦川園區市場監督管理局決定立案查處。
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